2012
F-Store Balon mu?
Facebook artık hayatımızın her yerinde.Firmalarda bu kadar kullanıcının olduğu platformda daha fazla yer almak adına sürekli yeni oluşumlar içerisinde.Öyleki artık çoğu büyük marka tv ,gazete reklamlarında resmi internet siteleri yerine facebook sayfalarını yayınlamaya başladı.Mantıklı bir yaklaşımmı evet mantıklı.Çünkü Facebook tv dergi outdoor reklamlarından çok daha az maliyetli ve hayran kitleniz ile sürekli iletişim halindesiniz.
Son 2 yılda F-Store yani Facebook Store kavramı ortaya çıktı.Yapılan bir Facebook uygulaması ile ürünleri E-ticaret sitenizden çekerek Facebookta satıyorsunuz.
Şimdi başa dönelim bir E-ticaret siteniz var.Genel bir E-ticaret sitesisiniz.Facebook sayfanızı açtınız ,F-store kurudunuz.İlk etapta üye toplamanız gerekiyor.Bunun için E-ticaret sitenizde duyuru yaptınız ve eğerki E-Ticaret sitenizin hiti az ise 1.000 takipçiyi toplamanız en az 6 ayınızı alacaktır.O zaman 2. plan Facebook Reklam. 1.000 TL lik Ortalama 0.25 kuruştan hedefleyerek verdiğiniz reklam ile 4.000 takipçi çekebilirsiniz.( Dikkat edin para ile takipçi aldık)Düzenli içerik paylaşırsanız ( Günde 2 içerik) 1 ay sonunda 3 bin küsür takipçiniz kalacaktır.Facebook kullanıcılar bir süre sonra sadece ürün bazlı paylaşım yapan firmaları takip etmekten vazgeçiyor.Sosyal medyada bugüne kadar verdiğim reklamlara istinaden ortalama 700 ziyaretçiden 1 satış dönüşü yakaladım.Ki bu reklamlar direk hedef odaklı idi.
Kullanıcılar Facebookta, birşeyler paylaşmak ve paylaşılanları takip etmek maksatlı bulunuyor.Ben bugüne kadar Facebook’a acaba bugün ne fırsatı var diye gireni duymadım ve görmedim. Webrazzi’de şubat ayında bir haber yayınlandı. Bu aslında benim tezimi doğrular nitelikte.800 milyon kullanıcı olan Facebook fırsat sitelerine rakip olacak bir sistem kurduğunu açıklamıştı geçen yıl.Bu yıl ise sessiz sedasız kapatıldı.Facebook bu işi tam manası ile oturtamamışken firmaların F-Store’a yatırım yapması parayı sokağa atmakla eşdeğerdir.Bugün büyük firmalar yavaş yavaş F-store larını kapatıyor.
Facebook’un bu konuda ilerde neler yapacğaını hep beraber bekleyip görelim
2012
Sosyal Medya da güvenli misiniz ?
Sosyal medya da güvenli misiniz?
Ülkemizde ve Dünya da Facebook , Twitter çılgınlığı yaşanıyor. Bugün Türkiye’de 30 milyona varan internet kullanıcısı ile Avrupanın en yoğun internet kullanıcıları arasında.Özellikle Facebook kullanımında dünyada 4. Twitter kullanımında 9. olmamız sosyal medyada yazmayı,resim ve video paylaşmayı sevdiğimizin bir göstergesi.
Twitter’ın 160 karakter kısıtlamasına rağmen bu denli çok kullanılması , bir nevi serbest atış tahtası olduğundan mıdır bilinmez ama , van depremini bir çok vatandaşın Twitter üzerinden öğrendiği söyleniyor.Bugün ünlüler birbirleri ile atışmalarını , siyasetçiler nerede olduğunu , markalar kampanyalarını Twitter üzerinden paylaşıyor.Twitter’a hızlı haber akışı ile en güncel haber sitesi diyebiliriz
Facebook , paylaşım odaklı arkadaşlarınızı bulabileceğiniz bir sosyal paylaşım sitesi yolunda ilermeye devam ediyor.Son zamanlar zaman tünelinin eklenmesi ile her ne kadar yaşlandığımızı hissettirse de , bugün 1 milyara yaklaşan kullanıcı sayısı ile sürekli büyüyor.Facebook içinde barındırdığı uygulamaları,firmaların düzenlediği sayfaları , resim ve videoları takip etmeye başladığınız anda pc başında uzun süre geçirmeyi göze almanız gerekmektedir.Her iki sosyal ağ her ne kadar hayatımızda çok fazla yer alsa ve hayatımızı kolaylaştırsa da bir çok güvenlik sorununu da beraberinde getiriyor.
Dönüşü olmayan paylaşımlar
Bir paylaşım yapmaya kadar verip yayınladığınız anda,arama motorları anında yazınızı indexler ,takipçileriniz saniyeler içinde görür. Eğer paylaşımınız hakaret türü ifade içeriyorsa , içeriği silmeniz bir anlam ifade etmeyecektir. İndexleyen arama motorları yazınızı göstermeye devam edecektir ve paylaşımınızı yüzlerce kişi görmüş olacaktır.
Kısa süreli bu olayda dönüşü olmaz sonuçlar ile başınız ağrıyabilir.Özellikle firmalar yoğun bir şekilde sosyal medya sitelerini takip ediyor.Bu durumlarda sorun yaşamamanız açısından paylaşımlarını yayınlamadan önce 1 dakika daha düşünmenizi öneriririz.
Facebook uygulamalarındaki tehlike
Facebook uygulamalar ile büyüyor ve zenginleşiyor.Bu zenginlik bazen geri dönüşü olmayan durumlara sebepte olabiliyor.Bir uygulama linkine tıkladığınızda izin ver –izin verme ekranı ile karşılaşırsınız.İşte burası sizi gelecekte spam tehdit den ,şifrenizin çalınıp çalınmayacağından,bilgilerinizin alınıp alınmayacağından haberdar eden yerdir.Uygulamaları kabul etmeden önce mutlaka bu kısmı iyi inceleyin ,eğer uygulama büyük bir firmanın ise mail adresinizin alınması pek sorun olmayabilir , fakat sıradan uygulamalar da alınacak bilgileriniz hesap bilgilerinizin çalınmasına neden olabilir.
Facebook kurucusu Mark Zuckerberg yakın gelecekte insanların paylaşımları yüzünden isimlerini değiştireceklerini öngören bir söylenimde bulundu.Sosyal medya hayatımızı kolaylaştırması açısından geleceği açık bir platform, ileride sorun yaşamamak adına, dikkatlı kullanmakta fayda var.
2011
Seo’nun dijital de önemi
Herşey dijitale döndü diyoruz,dijitalde iş yapan firmaların başarılarını görüyoruz.İnternette eğer reklam vermezseniz yada marka değilseniz ziyaretçi çekmenizin tek yolu seo yapmaktır.Seo yani arama motoru optimizasyonu dünyanın en çok kullanılan arama motoru google üzerine geliştirilmiştir.
Seo ile arama motorunda hedef kelimelerde ilk sayfalarda olduğunuz taktirde organik ve hedef ziyaretçileri çekmiş olursunuz.Bu sayede maliyetsiz şekilde ziyaretçiler sitenizi bulmuş olur.
Seo maliyetlerinizi düşürmekte kalmaz,hedef kelimelerinizde ilk sayfa da olduğunuzdan reklamda gösterim olmadığında ziyaretçileri kaçırırken,seo ile bu sorun ortadan kalkmış oluyor.
Seo ile ilk sayfada olmanın bir diğer avantajıda kullanıcılar bir süre sonra sitenize aşikar olacağından,arama motorlarını kullanmadan sitenize direk ziyaretçi olarak gelmektedirler.
Google son güncellemeler ile seonun kurallarını değiştirdi.Yakın zamanda çıkarttığı (türkiyede yakında devreye girmesi tahmin ediliyor) sıralamada bir çok sitenin yer değiştireceği ön görülüyor.
Seo ile detaylı yazı paylaşacağım yakında
2011
Twitter’i doğru kullanmak
Hep derim sosyal medya iyidir ama bir o kadar da tehlikelidir.Reel de bir işletme sahibi iseniz ,bir müşteriniz sizden memnun kalmadığında bunu çevresinde paylaşırsa en fazla 20 kişi bu memnuniyetsizliği duyar ve belki uygular hayatında.Ama sosyal medyada durum farklı.
Arap baharı denen süreçte muhalifler sosyal medya üzerinden örgütlendiğini bilirsiniz.Kütahya depreminin ilk zamanlarında çok fazla ilde hissedilmişti.Bu süreçte ben depremi twitterdan öğrenmiştim.Öyle ki deprem anında dahi evden kaçmadan son bir gayretle twit atma derdinde olup canımızı hiçe sayabiliyoruz.
Sms gibi yağan twitler takipçilerinizle iletişim kurmanız zor olabilir.Nedeni yağmur gibi yağan tweetler arasında mesajlar arasında sizinki kısa sürede kaybolabilir.Bu konuda yapılacak şey twitteri daha yoğun kullanmaktadır.Yoğun kullanmak demişken dakika da bir içerik yazın demiyorum tabiki.Günde bir yerine 5-10 arası tweet atmanızı öneririm.
Elbette atacağınız mesajlarda önemli.Burada şuna dikkat etmelisiniz,restaurantınız var ise hergün menü paylaşamazmamalısınız çünkü çok etkisi olmaz.Güncel konularda yazmanız size daha çok retweet kazandıracaktır.
2011
Online Reklam
İnternet kullanıcı sürekli artıyor ve markalar artık internet içinde reklam bütçesi ayırmaya başladı.Sadece e-ticaretle uğraşanlar değil hemen hemen her sektörün online dünyada reklamlarına rastlamak mümkün.Öyleki tüketiciler bebek bezinden ,salçaya ,ısıtma soğutma sistemlerinden, akşam yemek yiyeceği mekana ,tatil yapacağı yere kadar internetten bakıyor.Durum böyle olunca online reklam kaçınılmaz.Kendimden örnek vereyim ,canım farklı yemekler isteğinde yine internet ilk tercihimdir.Bir ürün almadan önce mutlaka bir yada bir kaç siteye bakarım.Forumları dolaşırım,blogları dolaşırım(İşte online reklam burada devreye geliyor.Bu konuyu ilerde iyi bir reklam optimizasyonu ve dijital pazarlamayla da ilişkilendiren bir yazı daha ekleyecğim siteye.).Online reklam bu noktada devreye giriyor.Aramalarımızı ya bildiğimiz forumların blogların arama yerlerinden yada arama motorları ile yapıyoruz.Hedef kullanıcıyı kaçırmamak adına burda birkaç strateji belirleyebiliriz.
1-Google adwords text reklam
Google Adwords ile sağ tarafa kullanıcıların muhtemel arayabileceği etiketleri girerek reklam çıkartabiliriz.Bu kullanıcıda ilk intibayı bırakır.
2-Google Adwords görsel reklam
Arama motorunda sağ taraftaki reklamı tıklamazsa yada tıklayıp almadı diyelim tüketici ve aramaya devam edip bloga foruma girdi.Burada çerezlerden faydalanan google reklama doğru etiketleride girdiyseniz görsel reklamınızı yine aynı kullanıcıya gösterecektir(bu çalışmada tık başı maliyet,reklam bütçesininde reklam gösterimine etkisi olmaktadır)
3-Reklamstore
Reklamstore‘un bu konuda remarketing adlı reklam çeşitidi çok beğeniyorum.Remarketing yani “yeniden pazarlama” adı verilmiş olan reklam çeşidinin kısaca yaptığı iş resimdeki gibi özetlenebilir.
Kullanıcılar sizin sitenize girdi bir ürüne tıkladı ama almadı.Reklamstore tabiri caizse kullanıcı alana dek o ürünü ona girdiği sitelerde gösteriyor.Etkili bir yöntem denenebilir.
4-Hedef sitelere direk reklam vermek
Bu hassas bir konudur.En önemli kriter en iyi hedef siteyi bulmaktır.Bir site vardır 500 hitlidir ama dönüşü muazzam olur,bir site vardır hiti 10.000 dir ama dönüş olmaz.Tam tersi de olabilir.Bu yüzden çok iyi tespit edilmedilir siteler
Kazanç sağlamak,ürün satmak,müşteri çekmek için yakın zamanda herşey online üzerinden olacak.Sarıyerde mahalle bakkalı-marketi bile olsanız etkili bir online reklam ve pazarlama ile müşteri çekmeniz artık çok normal.
2011
Sosyal medya da çizgiyi belirleme
Sosyal medyayı firmanızın basın bülteni dağıtım servisi olarak kullanırsanız takipçileriniz sadece çalışanlarınız olur.Sosyal medya da bağ kurmak ,kullanıcılara dokunmak en önemli unsurlardan birtanesidir.Bu anlam da twitter ve facebook gibi sitelerden ilk etap yapılması gereken , Yazım Prosedürünün belirlenmesidir.Bu prosedür de ;
Sosyal medya da konuşma dilinin belirlenmesi (Eğlenceli bir dilmi olacak,resmi bir dilmi)
Haftalık iş planı ve paylaşılacaklar (Günde maksimum 3 içerik girilerek günlük hangi konularda yazılacağına dair iş planı)
Müşteri hizmetleri kademesi (Tüm sorular ve cevaplar sosyal medya üzerinden mi alınacak,müşteri hizmetlerinemi yönlendirilecek)
Ödüllü yarışma stratejisi belirlenmesi
Plan dahilinde sosyal medyanın yönetilmesi başarı ve istikrar sağlayacaktır.Kullanıcılar ile hitap şekliniz ve paylaştıklarınız sizi ileri taşıyacak yada geri götürecektir.Sosyal medya üzerinden gelen şikayetleri yine sosyal medya üzerinden çözmeye çalışırsanız bir süre sonra talebi karşılayamayacak kadar yoğunluk yaşayabilirsiniz.Kullanıcılar cevap sürelerinin uzunluğundan dahi şikayet etmeye başlayabilirler (10 dakika sonra cevap verilmesi dahi uzun sayılabilir)Çİzgiyi belirlemek işin akışını kolaylaştıracaktır.
Yarışmalar düzenlemek süpriz yapıp ödüller dağıtmak ise takipçilerinizin doğallığını bozma tehlikesi oluşturmaktadır.2 takipçi türü vardır,
1.Marka elçiniz
Marka tutkunlarınız sizlerin gönüllü marka elçilerinizdir,yorum yaparlar,takip ederler,sizi savunurlar.
2.Yarışma takipçileri
Yarışmaları takip edip marka ile ilgilenmeyen kitledir.Hedef kitleniz değildir ve dönüş beklenmemelidir.Çünkü bu kitle siz ödüllü yarışma yaptığınız sürece sizi takip edecektir.
Takipçi sayınız yarışmalar ile yüzbinler olması yerine marka elçilerinizden oluşan binler olması çok daha iyidir.Hedef kitleye giden mesaj size çok daha iyi dönüş sağlayacaktır.
2011
Dijital Pazarlamanın Süreçleri 2
Yazının devamı
Sosyal medya kavramının Facebook ile yükselişe geçtiğini söylesem kimse muhalif olmaz sanırım.Sosyal medya kavramı yani internet üzerinde sosyalleşmek(herşeyin sanal olduğu yerde ne kadar sosyal olunur o tartışılır) yeni kişiler tanımaya,video paylaşıp gülmeye,eski arkadaşlarını bulma,bulunduğun yeri paylaşma,o an aklına ne geliyor ise bir kaç karaktere sığdırıp yollama ve çokça neden içeriyor.Bu anlamda firmalar sosyal medyayı şirket haberlerini paylaşmak,mali tablolarını göstermek dışında kullanmaları gerekmektedir.
Facebook bu noktada firmalar açısından en kritik alan.Sayfanızda paylaşılanlar şirketiniz adına yazılmış sözlerdir.Burada kullanılan dil ve iletişim yöntemi son derece önemlidir.Burada yazılan,paylaşılanlar büyük sıkıntılara da yol açabilir,katkısı bolda olabilir.Uygulamalar ile zenginleştirilen web yazılımları dikkat çekerken,kullanıcı sürekli promosyona alıştırılırsa sayfa içerisinde ki takipçiler gerçekten markanın takipçisi konumundan çıkıp ,fırsatçı üyeleri çekmektedir.Bu çizgiyi iyi belirlemek sayfanın kalitesini ,aynı zamanda paylaşımlarında ne derece etkili olacağını belirleyecektir.
Bu yazı dizisine ara ara devam edeceğim
2011
Dijital Pazarlamanın Süreçleri
Bir web projesine girişmeden önce yazacağım 8 tane adımın içinin iyi doldurulması gerekmektedir.Bu adımların tamamı birbirini destekler niteliktedir.Eksik olmaları yada yapılmamaları dijital pazarlama anlamında bir eksikliktir.Peki nedir bu süreçler
1-Search Engine Optimisation (seo)
Reklam e-mail ile pazarlama dışında masrafı az ve direk hedef kişinin araması ile ulaşılabilen site olmak,masrafları minimuma indirir ve organik trafik sağlar.Seo optimizasyonu yapılmış web sitesi ile reklam vermeden bir çok kelimede yer alınabilir.Bunun en büyük avantajı tabiki masrafların azalmasıdır.Örneğin reklam verdiğinizde ya sürekli görüntülenmez yada genel herkese gözükür.Buda gerekli gereksiz tüm ziyaretçilerin sitenize gelmesini ve gidere yol açar.Seo çalışmaları ile daha çok kelimede ilk sayfada yer alınabilir,direk ürünü arayan potansiyel müşteriye reklamsız ulaşabilirsiniz.Seo için yazılacak daha çok konu var.Zaman içerisinde siteye ekleyeceğim
2-Sosyal Medya Optimizasyonu
Son yılların olmazsa olmazı sosyal paylaşım platformları dijital pazarlamanında en önemli dallarından bir tanesi olmayı başarmıştır.Özellikle bu konuda facebook,twitter,youtube öne çıkmakta.Bu platformlarda ince bir çizgi olduğunu hatırlatmak isterim.Burada özellikle Facebook ve twitter da kullanıcıları para makinası görmeden paylaşımlar yapılmalı.Takipçileri sürekli içerikle boğmak spam algısı oluşturmakta .Bu durumda hızla takipçisi azalan bir sayfa sahibine dönebilirsiniz.
Sosyal medya’da paylaşımlar mecraya görede özel olmalı.Örneğin facebookta , günde 1-3 arası olmak kaydı ile kampanya haberleri yapabilir arada kullanıcılar ile sohbet edebilirsiniz.Giriş sayfanızı online mağazasızın banneri ile açabilir,sol tarafta fbml olarak store sekmesi yapabilirsiniz.Önemli noktalardan biride kullanacağınız sosyal medya dilidir.Burada söylenen A harfi Z olarak ilerleyebiliyor.Öyleki bir çok firma bu sorundan dolayı özür dilemek zorunda kalmıştır.Takipçi çekmek için firmalar artık işleri sosyal sorumlulukta birleştirmeye (takipçimiz olun ağaç ekelim,takipçimiz olun bağış yapalım) başladılar.Bu anti marka imajı için biçilmiş kaftandır.Kullanıcı kendini reklam malzemezi,spam yapılacak yer,birşeylere alet edildiğini hissettiği anda ipin ucu kaçabilir ve toparlanması çok zor olabilir.
Yazının devamı 30 ekimde yayınlanacaktır.
2011
By admin
No Comments
1 Dakika’da dünya’da dijital ortamda neler oluyor?
Gelişen teknoloji sosyal ağlar,mobil uygulamalar derken dünyada milyarlarca insan bilgi girişi yapıyor ,okuyor,izliyor ve paylaşıyor.
Peki dünyada 1 dakika içerisinde neler oluyor?
Tumblr’ye 20.000 konu giriliyor
İphone’dan 13.000 uygulama indiriliyor
Youtube’a 600 ‘den fazla video yükleniyor
70+ domain satın alınıyor
60+ blog açılıyor
1500+ bloglara konu açılıyor
168 milyon mail gönderiliyor
Google’dan 694.459 arama yapılıyor
690.340 kişi facebook profilini güncelliyor
79.364 kişi facebook’ta yorum yazıyor
320+ kişi twitter’dan yeni üyelik alıyor
100+ kişi linkedin’e yeni üye geliyor
Flickr’a 6600 resim yükleniyor
Liste böyle uzayıp gidiyor.Dikkat çeken en çok kullanılanlar tahmin edebileceğiniz gibi facebook,google,flickr ve twitter.Bu bizlerin çok arayıp,çok paylaşmayı sevdiğimizin bir göstergesi.Durumlarımızı güncelleyip yorum yapıyoruz,resimlerimizi paylaşıp arkadaşlarımıza nispet yapıyoruz.Pazarlama açısından bakarsak kullanıcılara direk ulaşma açısından buralarda yer almak gerçekten önemli…
2011
Adwords ile dijital pazarlama
Google adwords tüketici ile buluşmanın en uygun ve etkili yollarından bir tanesi.Tabi ki bunu kullanabilene öyle demekte de fayda var.
Google adwords’te kelime bazlı reklam dışında direk bir site hedefleyerekte reklam verilebiliyor.
Google elindeki web sitesi pörtföyü ile reklamları çok hızlı eritebiliyor.Bu anlamda reklamverenlerin avantajı, hızla piyasada adlarından söz ettirebiliyorlar yada hedef sitelerine ulaşabiliyorlar.Bu çalışmaları yapmadan önce hedef kitleleri ve hedef siteleri çok iyi belirlemekte fayda var.Bu sayede nokta atışı yapabilir az maliyetle doğru kitleye ulaşır-kazanç elde edebilirsiniz.
Diyelim ki çocuk tekstili ürünleri satan online bir mağazasınız.Sizin için hedef kitle elbetteki anneler.
Google’da sağ tarafta bebek,bebek ürünleri,bebek kıyafetleri gibi kelimeler girerek yer alabilirsiniz.Fakat bu tek başına iyi bir gelir getirmeyecektir.Sizin direk annelere ulaşmanız gerekmekte. Google ağlar yardımı ile hedef siteleri belirlemeye geliyor sıra.Google Adwords ağlar kısmına hedef kelimemiz olan bebek,anne,kadın,bebek ürünleri gibi kelimeler yazıp görsel reklamımızı yüklüyoruz.
Artık reklamımız kadınlara ve annelere gösterilmeye başlayacaktır.Böylece gereksiz tık ve maliyetlerden arınmış olan reklamınız direk hedef kitleye ulaşacak gelirinizde aynı oranda artacaktır